Jigoku shoujo adalah sebuah film yang bertemakan pembalasan dendam seseorang. Jigoku shoujo merupakan arti dari gadis neraka. Yang menjadi gadis neraka merupakan perempuan yang bernama Emma. Dia dapat menjadi Hell Girl karena pada zaman dahulu, dia pernah di kubur hidup-hidup dan kemudian dia bangkit. Saat bangkit dari kuburnya, di membakar seluruh desanya yang telah menguburnya dan orang tua nya.
Orang-orang yang ingin membalaskan dendam mereka melalui Hell Girl, dapat membuka situs Jigoku Shoujo. Dulu, sebelum adanya teknologi internet. Hell girl membuka layanan melalui koran. Setiap orang yang ingin membalaskan dendam dapat mengirim surat.
Cara hell girl membalaskan dendam yaitu dengan menemui orang yang ingin balas dendam dan memberikan boneka Voodo. Boneka voodo dari Hell Girl berjumlah 4. Tiap-tiap boneka merupakan orang-orang yang telah di selamatkan oleh Emma dan mengabdi padanya. Boneka-boneka itu akan di berikan kepada orang yang ingin membalaskan dendam mereka. Jika mereka ingin, mereka tinggal menarik tali merah yang berada di leher boneka tersebut. maka orang yang mereka benci akan "MATI". Tetapi di dalam pembalasan dendam tersebut Emma membuat perjanjian dengan setiap orang yang memanggilnya. Yaitu jika mereka meninggal, mereka akan masuk neraka walaupun mereka telah berbuat jahat. Karena ketahuilah
"DENDAM TIDAK DAPAT DIBALAS DENGAN KEMATIAN"